Política de privacidad

En esta Política de privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio, solicitan información o reservan servicios de limpieza para hogares, oficinas y espacios comerciales o residenciales.

El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad que administra este servicio de limpieza, con domicilio físico en Ruta Provincial 2, Laguna Paiva, Santa Fe, código postal 3020, Argentina.

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar los datos que usted proporciona voluntariamente al utilizar nuestro sitio o solicitar una cita, incluyendo:

• Nombre y apellidos.
• Datos necesarios para coordinar una cita, como fecha, horario, tipo de servicio y ubicación general del inmueble.
• Información relacionada con sus preferencias, necesidades de limpieza o instrucciones para la prestación del servicio.
• Datos de facturación o de gestión administrativa cuando sean necesarios para contratar o prestar el servicio.
• Información técnica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos de uso, cuando se obtenga mediante cookies o tecnologías similares.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales únicamente para fines legítimos, determinados y compatibles con la prestación de nuestros servicios, tales como:

• Gestionar solicitudes de información y reservas de citas.
• Preparar presupuestos y organizar servicios de limpieza general, limpieza profunda y mantenimiento.
• Coordinar el acceso, los horarios y las condiciones necesarias para realizar el trabajo.
• Prestar, administrar, facturar y mejorar nuestros servicios.
• Prevenir usos fraudulentos, incidentes de seguridad y accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas.

Bases legales

El tratamiento puede basarse en la ejecución de medidas solicitadas antes de contratar, en la ejecución de un contrato, en el cumplimiento de obligaciones legales, en nuestro interés legítimo para administrar y proteger el servicio o en su consentimiento, cuando este sea necesario. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legitimidad del tratamiento realizado anteriormente.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies esenciales para permitir su funcionamiento, gestionar reservas y mantener la seguridad. También podrían utilizarse cookies analíticas o de preferencias, siempre que corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable. Usted puede administrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

Cesión y proveedores de servicios

Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a alojar, mantener, proteger y administrar nuestro sitio, gestionar reservas, llevar registros contables o prestar el servicio solicitado. Estos proveedores solo podrán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y deberán aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad. También podremos comunicar información cuando sea exigido por una autoridad competente o resulte necesario para proteger derechos, bienes y seguridad.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían procesar datos fuera de Argentina o del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, adoptaremos las salvaguardas exigidas por la legislación aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación contractual o gestionar una solicitud, y durante los plazos adicionales exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables o para la defensa de posibles reclamaciones. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales. No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos

Según la legislación aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Solicitar la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer sus derechos, puede presentar una solicitud por escrito en nuestro domicilio físico: Ruta Provincial 2, Laguna Paiva, Santa Fe, código postal 3020, Argentina. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad y responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina cuando corresponda.

Datos de terceros y menores de edad

Si proporciona datos de otra persona, debe contar con autorización suficiente para hacerlo y comunicarle esta Política de privacidad. Nuestro sitio y nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización legal correspondiente, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio podría contener enlaces o integraciones de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de esos servicios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles datos personales.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio y se aplicará desde su publicación, salvo que la normativa exija una comunicación o consentimiento adicional.